যাত্রীসেবার মান বজায় রাখতে বিমানবন্দরে বিশেষ নজরদারি জোরদার করা হয়েছে। একইসঙ্গে গাজীপুর ও বনানী এলাকা থেকে বিমানবন্দরগামী যাত্রীদের নির্বিঘ্নে যাতায়াত নিশ্চিতে ঢাকা মেট্রোপলিটন পুলিশের ট্রাফিক বিভাগসহ সংশ্লিষ্ট স ড়ক ব্যবস্থাপনা কর্তৃপক্ষের সঙ্গে সমন্বয় করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করা হয়েছে; যাতে যাত্রীরা নির্ধারিত ফ্লাইট মিস না করেন।
এ ছাড়াও, যেসব যাত্রী খারাপ আবহাওয়ার কারণে ফ্লাইট মিস করেছেন বা করবেন, তাদের পরবর্তী ফ্লাইটে দ্রুততম সময়ে স্থানান্তরের জন্য যথাযথ পদক্ষেপ নেওয়া হয়েছে। এমনকি, প্রাকৃতিক দূর্যোগের বিষয়টি বিবেচনা করে এ-সংক্রান্ত প্রযোজ্য ফি মওকুফের জন্য সব এয়ারলাইন্সকে অনুরোধমূলক নির্দেশনাপত্র পাঠানো হয়েছে।
বিমানবন্দর কর্তৃপক্ষ জানিয়েছে, বেসামরিক বিমান চলাচল কর্তৃপক্ষের (বেবিচক) চেয়ারম্যানের সার্বক্ষণিক পর্যবেক্ষণ ও দিকনির্দেশনায় তারা দৃঢ়ভাবে যাত্রীসেবার মান নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
